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FAQ

Wie lang dauert es bis mein Packet bei mir ankommt ?!

Wenn du in Deutschland wohnst dann kommt dein Packet innerhalb von 4 Tagen bei dir an.
In der EU und in Europa Dauert es bis zu 10 Tage. Und Weltweit bis zu 16 Tage.

Wie kann ich Bezahlen ?!

Du kannst bei uns mit Vorkasse/Banküberweisung, Mastercard, Visa, Paypal, Amazon-Payment, Sofort-Überweisung, SEPA, Giropay, IDeal und Debit Card zahlen.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen?!

Überprüfe bitte unter Mein Konto ob du die richtige Email- Adresse angegeben hast.
Gern schleicht sich mal ein Tippfehler ein. Außerdem könnt ihr in Eurem Spamordner nachschauen, oder solltet überprüfen ob das angegebene Postfach nicht eventuell voll ist.

Meine Lieferung ist noch nicht angekommen?!

Dann teile uns bitte per Mail über das Kontaktformular an um welche Bestellung es sich handelt.
Wir werden dann das Problem gemeinsam mit Dir beheben. Gerne kannst du auch anrufen, die Nummer findest Du im Impressum.
Der Grund für sowas liegt nicht immer an uns. Es kann auch mal ein Fehler in deiner Adresse vorliegen, manchmal kommen Pakete grundlos von der Post zurück.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen und mit Paypal oder Amazon-Payments gezahlt?

Du hast sicherlich nur übersehen das Du nach Tätigung der Zahlung auf den Link “zurück zu Fashion4decision” klicken musst.
Das haben wir auch in den Zahlungshinweisen kurz vor Bestellabschluss erklärt. Aber das ist kein Problem. Falls wir diesen Fall mitbekommen werden
wir uns direkt bei dir melden- ansonsten schreib Du uns einfach eine Mail. Wir helfen Dir dann weiter.

Wie Sicher ist der ein Kauf bei Fashion4decision ?!

Wir benutzen das SSL-Verfahren. Dadurch werden alle persönlichen Daten, die du an uns sendest, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden. Der
wichtigste Schutz ist aber dein eigenes Passwort. Gib diese niemals an andere Personen weiter.
Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben.
Deine angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der ständigen Verbesserung unseres Services
verwendet und ohne deine Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnimmst du bitte den AGB.

Kann ich mir die Kollektion live ansehen?

Fashion4decision ist ein reiner Internetanbieter, und da die bestellten Waren direkt von den Designern versendet werden,
gibt es keine Möglichkeit, die Produkte vorab live zu sehen. Falls du vor einer Bestellung zögerst, denke bitte dran, dass du den Artikel
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben kannst. Falls du dich entscheidest, dass das Produkt nicht das Richtige für dich ist,
kannst du es zurückgeben und wir erstatten dir das Geld inklusive der Versandkosten auf dein Konto. Wir empfehlen dir auch unsere Internetseite und
Facebook Fanpage, wo du Infos zu aktuellen Verkaufsevents findest.

Ich habe einen technischen Fehler entdeckt und würde diesen gerne melden.

Nutze das Kontaktformular und teile diesen unserem technischen Support mit.

Ich habe einen Blog und würde gerne einen Bericht über Euch schreiben.

Sende eine Mail über das Kontaktformular. Inhalt dieser Mail sollte Blogadresse, Leser und Abonnentenanzahl, sowie einige weitere Informationen über Dich enthalten. Wir besprechen uns im Team darüber und melden uns zeitnah.